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我们智慧型智能服务机器人的用途极为广泛,拟人化智能服务,不仅能陪人聊天还能代替人工进行引导服务、集业务咨询与查询等多项功能于一体;通过语言识别、肢体语言等方式,开展迎宾、分流引导,疏解争议、娱乐互动等。在大数据、移动互联网和云计算的时代,智慧型服务机器人已不再是单一的终端服务机器,而是不断创新变革,致力于提供完备的服务体系整体解决方案。同时,作为020的连接中端,机器人采集即时信息,将数据传输到云端进行大数据分析、处理,进而因地制宜,提供以大化满足客户需求为导向的解决方案,实现O2O无缝对接。这种突破传统面对面的营销模式,以服务机器人为横向营销载体,以云端及大数据作强有力支撑的数字营销组合,无疑是企业不断提高竞争壁垒的有效利器。

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